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☝️ Une question ?

Il y a 90 % de chances que la réponse se trouve ci-dessous.

Fonctionnement 🤖

  •  Comment fonctionne InstaNinja ?

    Notre outil attire l'attention d'utilisateurs qualifié en créant une interaction sur leur compte. C'est-à-dire qu'en suivant un compte qui est sensible à votre contenu ou en aimant une de ses publications, celui-ci se rendra sur votre profil et sera susceptible de s'abonner et de s'engager.

    Notre robot effectue ce genre d'actions quotidiennement et à grande échelle (près de 400 follow et unfollow par jour), ce qui vous garanti une croissance stable et durable d'utilisateurs engagés.

  •  Combien d'abonnés vais-je gagner ?

    Tout dépend de votre contenu, de votre activité, et de la finesse de l'audience que vous voulez attirer. En moyenne, nos clients gagnent entre 800 et 2300 abonnés par mois.

  •  S'agit-t-il de vrais abonnés ?

    Oui. Nous utilisons de nombreux filtres pour éviter les faux comptes. Vos abonnés seront ceux ayant un intérêt pour votre contenu.

  •  Puis-je toujours utiliser notre compte ?

    Bien sûr. Votre compte est le vôtre, et notre service sera exécuté en arrière-plan. Vous pourrez utiliser votre compte comme vous le feriez normalement.

  •  L'outil va-t-il me désabonner de mes amis ?

    Non. Notre solution ne se désabonne que des comptes auxquels il s'est abonné.

  •  Mon fil d'actualité va-t-il être pollué ?

    Non. Les comptes suivis par l'outil sont automatiquement mis en sourdine.

  • Que sont les "comptes sources" ?

    Nous ciblons les utilisateurs avec lesquels notre outil va interagir en fonction de sources. Cela peut être d'autres comptes qu'ils suivent ayant un contenu similaire au vôtre, ou des hashtags sur lesquels ils s'engagent. Ainsi, nous vous conseillons de nous fournir des comptes qualifiés dont vous souhaitez capter l'audience. Par exemple, si vous êtes coach sportif, il est plus pertinent de cibler d'autres coachs sportif avec moins de 50,000 abonnés que Nike et ses centaines de millions d'abonnés.

    Chaque jour, nos experts testent vos sources. Nous enlevons les moins performantes et rajoutons celles apportant le plus d'abonnés.

Sécurité 🔐

  • Que risque mon compte ?

    L'usage d'outils d'automatisation est jusqu'à présent toléré par Instagram. Bien que le réseau social réduise périodiquement le nombre d'actions par jour qu'il est possible d'effectuer et que le risque 0 n'existe pas, votre compte ne craint presque rien tant qu'il reste dans une limite d'actions convenable, ce qui est le cas avec InstaNinja. Nous privilégions avant tout la sécurité de votre compte à l'agressivité des résultats.

    Nous estimons à près de 10 % la proportion de comptes utilisant ce genre d'outil sur Instagram et c'est pour cette raison que nous pensons qu'un bannissement permanent est impossible. La perte de revenu serait trop importante pour Instagram, sans compter que vous êtes un véritable utilisateur, regardant des publicités sur la plateforme et générant de l'activité authentique.

  • Pourquoi avez-vous besoin de mon mot de passe ?

    Notre outil effectue des actions depuis votre compte, et a besoin d'y être connecté en permanence. Votre mot de passe n'est utilisé qu'à la mise en route de la solution, et n'est plus stocké par la suite.

    Si vous changez de mot de passe, vous pouvez nous transmettre le nouveau mot de passe valide par email ou par téléphone afin que l'outil continue de fonctionner sur votre compte.

  • Mes informations bancaires sont-ellle sécurisées ?

    La gestion de votre abonnement est assurée par Chargebee et les paiement sont traités par Stripe. Tout deux sont leaders mondiaux, conformes à tous les protocoles de sécurité de France et disposent des infrastructure les plus sures du monde.

  • Êtes-vous à l'origine de cette connexion ?

    Nos serveurs sont localisés à Paris, Strasbourg et Roubaix. Vous pouvez donc approuver la connexion si une demande provient de ces endroits. En revanche si une autre localisation apparaît, nous vous conseillons de changer au plus vite votre mot de passe.

Mon abonnement 🛎️

  • Comment arrêter ou mettre en pause mon abonnement ?

    Oh vous souhaitez nous quitter ? Vous pouvez mettre en pause votre abonnement à tout moment depuis votre espace perso. Vous recevrez un code sur l'ardesse depuis laquelle vous vous êtes enregistré afin de vous connecter.

    N'hésitez pas à nous faire un retour sur les raisons de votre départ, vos conseils nous sont précieux pour améliorer notre service ! Et surtout, n'oubliez pas que vous pouvez réactiver votre abonnement à quand vous le souhaitez en utilisant le même lien. 😉

  • Comment modifier mon moyen de paiement ?

    Vous pouvez changer votre moyen de paiement à tout moment depuis votre espace perso. 💳

  • Je voudrais accéder à mes factures.

    Vous pourrez les télécharger toutes vos factures depuis Octobre 2018 directement sur votre espace perso. Si vous souhaitez accéder à vos factures ultérieures ou qu'il vous manque quelque chose, contactez-nous !

  • Je n’arrive pas à me connecter à mon espace perso.

    Ceci est problablement dû au fait que vous avez fait plusieurs demandes de mot de passe unique. Vérifiez que vous utilisez bien le dernier mot de passe envoyé, ou attendez quelques minutes avant de réessayer.

    Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, envoyez-nous un message et nous effectuerons nous-même la modification de votre abonnement.

Croissance de mon compte 📈

  • Peut-on mieux cibler mes abonnés ?

    Absolument ! Il est important que nous travaillions ensemble afin de définir où est-ce que vous souhaitez placer le curseur entre quantité et qualité. Certaines personnes préfèrent 200 nouveaux abonnés par jour, d'autres 10 abonnés très qualifiés, mais nous ne pouvons pas le savoir à l'avance.

    Cibler les bons utilisateurs et trouver votre audience idéale demande du temps. Le plus simple est de nous envoyer un message avec votre requête, et nous essayons de la mettre en place le plus rapidement possible. 😀

  • Où voir mes résultats ?

    Le lien de votre tableau de bord personnalisé vous est envoyé par mail à chaque renouvellement et vous permet d'accéder aux résultats de votre compte sans avoir à vous connecter.

    Si vous avez perdu votre lien, vous pouvez nous le redemander par email ou utiliser IGBlade ou Social Blade pour suivre l'évolution de votre compte

  • Pourquoi n'y a-t-il plus d’activité sur mon compte ?

    Notre outil fonctionne par vague alternant follow et d'unfollow, il est donc normal que certains arrêts temporaires se fassent sentir. Parfois, il nous faut également renouveler les sources, ce qui demande entre un et trois jours de travail.

    Nous faisons de notre mieux pour assurer un service sans interruption, en revanche, n'hésitez pas à nous contacter par mail si vous constatez une stagnation de longue durée.

  • Peut-on cibler par localisation ?

    Pour cibler une langue (ex. français), nous utilisons les prénoms des utilisateurs. C'est-à-dire que nous partons du principe que les "Pierre" et "Marie" seront francophones. Cette méthode n'est pas infaillible car "Julia" peut être autant français, qu'allemand ou espagnol, mais cela permet de faire un premier tri.

    Pour un lieu défini (ville, quartier, nom d'établissement...etc) nous interagissons avec des utilisateurs ayant publié ou ayant commenté/aimé des publications où ce lieu est identifié. Ainsi, plus le lieu sera précis, plus les utilisateurs seront ciblés. Par exemple, cibler "Paris" ne sera pas pertinent car vous risquez d'obtenir plus de touristes que de locaux, alors que toucher "Angoulême" ou "Chocolaterie Bel, Lyon" pourrait être intéressant.

  • Pourquoi mon taux d'engagement est-il en baisse ?

    Il est normal que vous taux d'engagement baisse avec l'augmentation de votre nombre d'abonnés. En élargissement votre communauté, vous ne touchez plus seulement vos proches. N'hésitez pas à venir nous en parler, et nous pourrons envisager de ne cibler que des utilisateurs interagissant avec des publications, ou de nettoyer vos abonnés "fantômes".

    Il existe de nombreuses techniques afin de rétablir votre taux d'engagement. Utilisez-vous les bons hashtags sur vos publications ?

  • Puis-je soumettre de nouvelles sources ?

    Avec plaisir ! Vous pouvez utiliser ce formulaire. Plus vous en mettez, plus nous seront suceptibles de trouver celle ayant les meilleurs résultats.

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